Rezerwacja

Regulamin

§ 1. Informacje ogólne

    1. Administratorem serwisu quizyfun.pl jest Nikodem Rudziński Digital Marketing z siedzibą przy ul. Bocznej 1, 77-400 Złotów, NIP 9562384588, REGON 525458505
    2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@quizyfun.pl
    3. Regulamin określa zasady:
      • zawierania i realizacji rezerwacji udziału w rozgrywkach quizowych i turniejach;
      • uczestnictwa w rozgrywkach grupowych;
      • zasad bezpieczeństwa, płatności i voucherów, odpowiedzialności Uczestników i Organizatora.

§ 2. Akceptacja Regulaminu

  1. Rezerwujący jest zobowiązany do zapoznania się przed dokonaniem rezerwacji Pokoju Gier z treścią Regulaminu oraz do przekazania zawartych w nim informacji pozostałym Osobom, z którymi będzie brał udział w grze (pozostałym Uczestnikom Gry).
  2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu.
  3. Każdy z Uczestników, który towarzyszy Rezerwującemu, przyjmuje zobowiązanie do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz do jego przestrzegania.
  4. Regulamin dotyczy wszystkich Uczestników Gry oraz:
    • opiekunów prawnych;
    • osób sprawujących faktyczną opiekę nad osobami niepełnoletnimi;
    • osób przebywających w lokalu niebiorących udziału w Grze;
  5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak zapoznania się z Regulaminem przez poszczególnych Uczestników.

 

§ 3. Uczestnicy i oraz ich wiek

  1. Uczestnikiem Gier może być osoba fizyczna spełniająca warunki określone w Regulaminie.
  2. Osoby poniżej 13 roku życia mogą brać udział w Grze wyłącznie pod bezpośrednią opieką:
    • rodzica lub opiekuna prawnego,
    • pełnoletniej osoby sprawującej faktyczną opiekę podczas całej Grze.
  3. Osoby w wieku od 13 do 17 lat mogą brać udział w Grze:
    • samodzielnie, na podstawie pisemnej zgody opiekuna prawnego,
    • lub pod opieką osoby pełnoletniej.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do:
    • ustalenia minimalnego wieku dla poszczególnych scenariuszy,
    • odmowy udziału osoby niepełnoletniej, jeżeli uzna, że dana Rozgrywka jest dla niej nieodpowiednia.
  5. Niektóre scenariusze Gier mogą zawierać elementy (np. efekty dźwiękowe, wizualne lub tematyczne), które są nieodpowiednie dla niepełnoletnich Uczestników. Organizator zastrzega prawo do określenia minimalnego wieku Uczestników dla danego scenariusza Gry oraz do odmowy udziału niepełnoletniego Uczestnika, jeżeli uzna, że scenariusz jest dla niego nieodpowiedni.
  6. W przypadku grup zorganizowanych (szkoły, kolonie, urodziny itp.):
    • odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zachowanie niepełnoletnich Uczestników ponoszą wyznaczeni opiekunowie lub nauczyciele,
    • Organizator może określić indywidualne warunki wiekowe i organizacyjne.

 

§ 4. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacji można dokonać:
    • online poprzez stronę internetową – quizyfun.pl
    • telefonicznie,
    • osobiście w Lokalu.
  2. Rezerwujący wskazuje ilość Uczestników, od której uzależniona jest wysokość opłaty. Cennik uzależniony jest od liczby Uczestników podczas jednej Gry i dostępny jest na stronie internetowej oraz w Lokalu.
  3. Opłatę za udział w Grze wnosi się z góry przed przystąpieniem do Gry. Cena za Grę dotyczy zadeklarowanej ilości Uczestników i nie zmienia się w przypadku finalnie niższej frekwencji. W przypadku zwiększenia liczby Uczestników, cena za dodatkowych Uczestników będzie wyliczona zgodnie z Cennikiem Organizatora.
  4. Rezerwacji może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia. Pracownik Obsługi ma prawo do zweryfikowania wieku Rezerwującego i w przypadku stwierdzenia, że Rezerwujący jest osobą niepełnoletnią odmówić rezerwacji.
  5. Grupa zobowiązana jest stawić się najpóźniej na 5 minut przed godziną rozpoczęcia Gry.
  6. Spóźnienie skutkuje skróceniem czasu Gry o czas spóźnienia bez prawa do obniżenia ceny.
  7. Czas jednej Rozgrywki wynosi 60 minut, liczony od godziny wskazanej w rezerwacji. Pracownicy Organizatora, uwzględniając okoliczności zewnętrzne, w szczególności następne Rezerwacje dotyczące Gry w danym Pokoju, mogą doliczyć dodatkowy czas gry, jeżeli Uczestnikom nie udało się w regulaminowym czasie zakończyć Gry. Doliczenie czasu jest uprawnieniem, a nie obowiązkiem i jest uzależnione w szczególności od godziny następnej Gry w danym Pokoju.
  8. Rezerwację można odwołać nie później niż 24 godziny przed planowaną Rozgrywką.
  9. W przypadku:
    • odwołania rezerwacji po terminie,
    • niestawienia się bez dokonania odwołania rezerwacji,
    • rezygnacji z udziału w Grze

    opłata nie podlega zwrotowi, a rezerwacja uznawana jest za wykonaną.

  10. Vouchery:
    • uprawniają do jednorazowego udziału w Grze,
    • posiadają termin ważności 6 miesięcy,
    • nie podlegają wymianie na gotówkę ani przedłużeniu,
  11. Rezerwacja z wykorzystaniem vouchera traktowana jest jak rezerwacja opłacona.
  12. Niewykorzystanie vouchera w terminie skutkuje jego wygaśnięciem.
  13. Organizator zastrzega prawo do wprowadzania czasowych promocji, rabatów i cen specjalnych, w szczególności dla szkół i grup zorganizowanych oraz spowodowanych okolicznościami, m.in. w okresie wakacji, ferii itp.
  14. W przypadku woli uzyskania faktury VAT za świadczoną usługę, Uczestnik jest zobligowany do poinformowania Organizatora w trakcie dokonywania rezerwacji. Dane niezbędne do wystawienia Uczestnikowi faktury VAT należy podać przy rezerwacji lub przed płatnością. Po zamknięciu transakcji brak możliwości wystawienia faktury VAT lub dokonania korekty.

 

§ 5. Zasady Rozgrywki i bezpieczeństwo

  1. Gra polega na rozwiązywaniu pytań poprzez udzielanie kolejno odpowiedzi przez każdego z Uczestników wyświetlanych na monitorach. Gra jest w pełni interaktywna. Czas trwania każdej Gry wynosi 60 minut i składa się z kilku etapów.
  2. Organizator organizuje tematyczne scenariusze Gier wybieranych przez Uczestników. W trakcie rozpoczęcia Gry nie ma możliwości do zmiany scenariusza i zawartego tam zestawu pytań.
  3. W zależności od Gry, może w niej uczestniczyć od 2 do 12 Uczestników.
  4. Zabrania się udziału w Rozgrywce osobom:
    • nietrzeźwym,
    • posiadają termin ważności 6 miesięcy,
    • pod wpływem narkotyków lub innych środków odurzających.
  5. Obsługa ma prawo odmówić udziału lub przerwać Grę po trzech ostrzeżeniach, jeżeli Uczestnicy naruszają Regulamin, zasady bezpieczeństwa lub polecenia Obsługi.
  6. Obsługa ma prawo odmówić udziału lub przerwać Grę niezwłocznie, bez udzielania dodatkowych ostrzeżeń, w przypadku rażącego naruszenia przez Uczestników Regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub poleceń Obsługi.
  7. W takim przypadku Gra uznawana jest za zakończoną z winy Uczestników, a opłata nie podlega zwrotowi.
  8. Udział w Grze nie wymaga używania siły fizycznej. Zabrania się zachowania związanego z użyciem siły takich jak: kopanie, szarpanie, uderzanie lub inne agresywne zachowania prowadzące do zniszczenia rekwizytów, scenografii i innych elementów Pokoi. Pracownik Organizatora, który zauważy, że którykolwiek z Uczestników zachowuje się ww. sposób jest uprawniony do przerwania Gry. W takich przypadkach Rezerwującemu i Uczestnikom nie przysługuje zwrot pieniędzy.
  9. Organizator zastrzega sobie prawo do otwarcia drzwi i przerwania Gry w razie niebezpieczeństwa zagrażającego Uczestnikom lub Organizatorowi oraz jego mieniu.
  10. Na terenie Lokalu obowiązuje:
    • zakaz palenia, korzystania z elektronicznych papierosów oraz podgrzewaczy tytoniu,
    • zakaz używania narkotyków,
    • zakaz spożywania alkoholu w pokojach Rozgrywek (spożywanie alkoholu jest dopuszczalne wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych).
  11. Gra jest niewskazana dla osób cierpiących na m.in. klaustrofobię, epilepsję, schizofrenię, osoby z chorobami krążenia lub z wadami serca, a także leczących się psychiatrycznie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie się stanu zdrowia Uczestnika wynikające z uczestnictwa w grze osób, których dotyczą ww. przypadłości.
  12. Uczestnicy są zobowiązani poinformować Obsługę o przeciwwskazaniach zdrowotnych do udziału w Grze przed rozpoczęciem Gry. Obsługa może odmówić Uczestnikowi udziału w Grze z uwagi na jego stan zdrowia zgłoszony przed rozpoczęciem Gry.
  13. Każdy Uczestnik bierze udział w Grze na własną odpowiedzialność. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z zatajenia takich informacji.
  14. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za straty w mieniu i uszczerbek na zdrowiu osób, które nie przestrzegają podstawowych zasad bezpieczeństwa. Dotyczy to min. Działań Klienta lub Uczestników, polegających na: wkładaniu palców rąk do gniazdek elektrycznych i wchodzenia na meble, a także innych niebezpiecznych zachowań, podczas których Uczestnik naraża siebie lub innych na niebezpieczeństwo utraty zdrowia lub życia.
  15. Uczestnicy Gry ponoszą solidarną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z ich winy. W przypadku szkód uniemożliwiających udostępnianie Pokoju innym Uczestnikom, Uczestnicy, o których mowa w zdaniu pierwszym, oprócz obowiązku naprawienia szkody ponoszą również odpowiedzialność za utracone wpływy Organizatora przez okres niezbędny do doprowadzenia Pokoju do stanu poprzedniego.
  16. Rodzic, opiekun prawny lub pełnoletni Uczestnik towarzyszący niepełnoletniemu Uczestnikowi ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez niepełnoletniego Uczestnika w mieniu Organizatora.
  17. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Lokalu, w tym w szafkach depozytowych. Uczestnicy mają prawo do zabrania swoich rzeczy do pokoju, w którym odbywa się Gra pod warunkiem, że nie będzie to utrudniało rozgrywki.
  18. Na terenie Lokalu obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia jakichkolwiek materiałów niebezpiecznych i budowlanych, w szczególności: broni, noży, amunicji, maczet, tasaków, śrubokrętów, kluczy hydraulicznych, materiałów łatwopalnych, innych materiałów niebezpiecznych etc.
  19. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za straty na osobie i mieniu, które powstały z winy Uczestnika, osób trzecich bądź wskutek działania siły wyższej. W szczególności Organizator nie ponosi odpowiedzialności ani nie wypłaca żadnego odszkodowania za jakiekolwiek obrażenia, choroby, śmierć, utratę (w tym utratę przyjemności), szkody, wydatki, koszty lub inne kwoty lub jakiekolwiek inne roszczenia, które wynikają z:
    • działania lub zaniechania Rezerwującego lub innego Uczestnika;
    • działania lub zaniechania osoby trzeciej niezwiązanej ze świadczeniem usług przez Organizatora, które nie były do przewidzenia lub były niemożliwe do przewidzenia;
    • nietypowych i nieprzewidzianych okoliczności pozostających poza zakresem usług świadczonych przez Organizatora, których nie można było przewidzieć i których konsekwencji nie można było uniknąć, nawet gdyby doszło do należytej staranności;
    • wydarzenia, którego Organizator działający z należytą starannością, nie mógł przewidzieć ani uprzedzić, a które nie wynika z winy Organizatora lub jego pracowników.
  20. W razie wątpliwości Organizator oświadcza, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności Organizatora za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z jego zaniedbania, oszustwa lub jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie nie jest dozwolone w prawie polskim.

 

§ 6. Monitoring i wizerunek

  1. Lokal objęty jest monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz prawidłowego przeprowadzenia Gry.
  2. Uczestnicy biorący udział w Grze wyrażają zgodę na zarejestrowanie ich wizerunku w zakresie niezbędnym do prawidłowego przeprowadzenia Gry.
  3. Monitoring nie jest wykorzystywany do celów marketingowych bez odrębnej zgody.
  4. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

 

§ 7. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Nikodem Rudziński Digital Marketing z siedzibą przy ul. Bocznej 1, 77-400 Złotów, NIP 9562384588, REGON 525458505 (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@quizyfun.pl.
  2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe Uczestników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
    • zawarcie i realizacja Umowy Rezerwacji oraz świadczenie usług rozgrywki – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    • kontakt z Uczestnikiem w sprawach związanych z rezerwacją oraz obsługą klienta – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
    • realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. księgowość, prawa konsumenta) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    • cele bezpieczeństwa, w tym monitoring wizyjny pomieszczeń dostępnych dla Uczestników – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • dochowanie zasad bezpieczeństwa i ochrony mienia, w szczególności wykrywania nadużyć – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    • publikacja wizerunku Uczestników, wyłącznie po dobrowolnym wyrażeniu zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy. Brak podania danych uniemożliwia dokonanie rezerwacji i udział w Rozgrywce.
  5. Dane osobowe Uczestników mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności dostawcom usług IT, systemów rezerwacyjnych, księgowych lub podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Dane te nie są przekazywane do państw trzecich, chyba że Administrator wyraźnie o tym poinformuje.
  6. Dane osobowe będą przechowywane:
    • przez okres trwania Umowy i świadczenia usług,
    • po wykonaniu Umowy – do czasu przedawnienia roszczeń cywilnych oraz upływu okresów wymaganych przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
    • przez okres trwania Umowy i świadczenia usług,
    • nagrania z monitoringu – przez okres nie dłuższy niż 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.
    • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.
  7. Uczestnikowi przysługuje prawo:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
  8. W sprawach dotyczących danych osobowych Uczestnik może kontaktować się z Administratorem pod adresem mailowym: kontakt@quizyfun.pl.
  9. Uczestnik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane przetwarzane są niezgodnie z przepisami prawa.
  10. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

 

§ 8. Reklamacje

  1. Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi.
  2. Reklamacje należy składać:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@quizyfun.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Organizatora.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    • imię i nazwisko Uczestnika,
    • adres e-mail lub adres korespondencyjny,
    • datę Rozgrywki,
    • opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
  4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie odpowiadającej formie jej złożenia, chyba że Uczestnik wskaże inaczej.
  6. Brak odpowiedzi Organizatora w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

 

§ 9. Prawa konsumenta

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta Uczestnik będący konsumentem może odstąpić od umów o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny, składając jednoznaczne w tym przedmiocie oświadczenie Quizy (Organizatorowi) w terminie 14 dni od dnia zawarcia danej umowy.
  2. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  3. W razie skutecznego odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Quizy (Organizator) jest zobowiązany zwrócić Uczestnikowi wszelkie otrzymane płatności, jeżeli takowe miały miejsce.
  5. Quizy dokona zwrotu płatności otrzymanych od Uczestnika nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wysłanego przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt. 12 ustawy), w przypadku dokonania rezerwacji Gry na wskazaną przez Uczestnika datę i godzinę, Uczestnik traci prawo odstąpienia od umowy.
  7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń związanych z zawartą Umową lub Umową Zakupu Vouchera. Między innymi, Konsument ma możliwość:
      • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
      • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Administratorem,
      • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  8. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
  9. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  10. Odpowiedzialność Quizy (Organizatora) względem Uczestników nie będących konsumentami ograniczona jest do winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
  11. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w ust. 2., znajduje się na końcu Regulaminu.

 

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Administrator z ważnych powodów zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do ważnych powodów uzasadniających zmianę Regulaminu zalicza się w szczególności zmianę przepisów prawa powszechnie obowiązującego, zmiany organizacyjne po stronie Administratora, rozszerzenie usług świadczonych przez Administratora, brak dalszej możliwości świadczenia usług przez Administratora na obecnych warunkach, konieczność dostosowania Regulaminu do nieuczciwych praktyk Użytkowników zmierzających do obejścia zakazów przewidzianych w Regulaminie. Administrator poinformuje Użytkowników o nowej treści Regulaminu drogą elektroniczną (na wskazane w Koncie adresy poczty elektronicznej).
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według miejsca położenia Lokalu.

 

Załącznik nr 1 do Regulaminu – wzór Oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat:
Quizy
pl. Targ Rybny 15, 10-019 Olsztyn

Ja/My(*) ___________________________________________
niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy świadczenia usługi rezerwacji Pokoju Gier / zakupu Vouchera(*), zawartej dnia ____________________.
Imię i nazwisko konsumenta: ___________________________________________
Adres konsumenta: ___________________________________________
Adres e-mail: ___________________________________________
Data zawarcia umowy: ___________________________________________
Podpis konsumenta (jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): ________________________
Data: ___________________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Załącznik nr 2 do Regulaminu – wzór zgody rodzica/opiekuna prawnego na udział osoby niepełnoletniej na udział w Grze

Wzór zgody rodzica / opiekuna prawnego
ZGODA NA UDZIAŁ OSOBY NIEPEŁNOLETNIEJ W ROZGRYWCE
Ja, niżej podpisany/a ……………………,
działając jako rodzic/opiekun prawny ……………………,
wyrażam zgodę na udział mojego dziecka w Rozgrywce organizowanej przez Quizy
w dniu …………………
Oświadczam, że zapoznałem/am się z Regulaminem i akceptuję jego treść.
Biorę pełną odpowiedzialność za zachowanie i ewentualne szkody wyrządzone przez dziecko.

Data, podpis